Покупець при отриманні замовлення у відділенні поштової служби, в офіційному магазині або при кур'єрській доставці повинен особисто перевірити товар на предмет відсутності дефектів та впевнитись у повній комплектності. До кожного товару обов'язково додається чек або видаткова накладна.
Якщо при отриманні та перевірці товару були виявлені пошкодження або дефекти, покупець може відмовитися від його отримання. Щоб обговорити варіанти обміну/заміни товару зв'яжіться з нашими менеджерами за контактами на сайті.
Ми зробимо все, що в наших силах, щоб ви отримали свій товар якнайшвидше.
Гарантійні зобов'язання:
- Гарантійні зобов'язання діють та регулюються Законом України "Про захист прав споживачів".
- Гарантія діє 14 днів з дати продажу товару на відсутність заводських дефектів.
Умови гарантії не поширюються на випадки:
- Було порушено правила та умови експлуатації товару або товар використовувався не за прямим призначенням.
- Покупець не може надати документи підтверджуючи оплату товару.
- Товар має пошкодження хімічного чи механічного характеру та/або має зовнішні візуальні зміни.
Повернення та обмін товару
Протягом 14 днів з моменту покупки ви можете здійснити обмін, або повернення товарів згідно З законом України "Про захист прав споживачів" за умови, якщо товар не був у використанні, не має слідів використання, повністю укомплектований, не порушена цілісність упаковки та заводського маркування.
Ми приймаємо товар на гарантійну діагностику у разі виявлення заводського дефекту/браку після узгодження усіх деталей ситуації між клієнтом та менеджером. При поверненні товару який відповідає заявленим характеристикам та не має заводських дефектів, протягом 14 днів з моменту покупки, вартість відправки оплачує клієнт. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника.
Просимо бути дуже уважними при отриманні товару та оглядати його на механічні пошкодження, оскільки претензії після виходу покупця з відділення служби доставки або точки видачі чи після того, як кур'єр залишив місце доставки, не розглядаються.