Покупатель при получении заказа в отделении почтовой службы, в официальном магазине или при курьерской доставке должен лично проверить товар на предмет отсутствия дефектов и убедиться в полной комплектности. К каждому товару обязательно прилагается чек или расходная накладная.
Если при получении и проверке товара были обнаружены повреждения или дефекты, покупатель может отказаться от его получения.
Чтобы обсудить варианты обмена/замены товара свяжитесь с нашими менеджерами по контактам на сайте.
Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы вы получили свой товар как можно быстрее.
Гарантийные обязательства:
- Гарантийные обязательства действуют и регулируются Законом Украины "О защите прав потребителей".
- Гарантия действует 14 дней с даты продажи товара на отсутствие заводских дефектов.
Условия гарантии не распространяются на случаи:
- Были нарушены правила и условия эксплуатации товара или товар использовался не по прямому назначению.
- Покупатель не может предоставить документы подтверждающие оплату товара.
- Товар имеет повреждения химического или механического характера и/или имеет внешние визуальные изменения.
Возврат и обмен товара
В течение 14 дней с момента покупки вы можете осуществить обмен или возврат товаров согласно закону Украины "О защите прав потребителей" при условии, если товар не был в использовании, не имеет следов использования, полностью укомплектован, не нарушена целостность упаковки и заводской маркировки.
Мы принимаем товар на гарантийную диагностику в случае выявления заводского дефекта/брака после согласования всех деталей ситуации между клиентом и менеджером.
При возврате товара, который соответствует заявленным характеристикам и не имеет заводских дефектов, в течение 14 дней с момента покупки, стоимость отправки оплачивает клиент. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика.
Просим быть очень внимательными при получении товара и осматривать его на механические повреждения, поскольку претензии после выхода покупателя из отделения службы доставки или точки выдачи или после того, как курьер покинул место доставки, не рассматриваются.